Conditions d’utilisation et de garantie

Abonnements

Tous les types d’abonnements disponibles sur la plateforme Udemyplus sont dédiés uniquement aux cours enregistrés et ne comprennent pas les cours en direct. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la date spécifiée et ne sont pas soumis à une politique de remboursement ou de remplacement. Le montant de l’abonnement initial, le montant du renouvellement ou le remplacement ne peuvent pas être remboursés ou remplacés. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous devez l’annuler avant la date de renouvellement en cliquant sur l’image de profil, en sélectionnant Gestion de l’abonnement, puis en annulant l’abonnement. L’abonnement restera actif jusqu’à la fin de sa période sans renouvellement. De nouveaux cours sont ajoutés aux abonnements au début de chaque mois, pas immédiatement après leur publication sur la plateforme. Udemyplus se réserve le droit de renouveler ou de ne pas renouveler les abonnements, ainsi que de modifier le montant de l’abonnement après l’expiration de l’abonnement précédent.

Mises à jour

Dans certains cours, des mises à jour de base peuvent être incluses dans le contenu du cours gratuitement, ce qui comprend l’ajout jusqu’à 5 nouvelles conférences en tant que mises à jour de contenu. Pour les mises à jour complètes, un tout nouveau cours sera créé. Il convient de noter que le nouveau cours ne sera pas automatiquement disponible pour les acheteurs précédents et sera traité comme un tout nouveau cours. Si l’abonné souhaite obtenir le nouveau cours, il devra l’acheter. Pour les abonnés de l’abonnement général dans différents packages, les mises à jour de base seront ajoutées au cours ou au nouveau cours mis à jour gratuitement.

Politique de remboursement et de remplacement

Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la date spécifiée et ne sont pas soumis à une politique de remboursement et de remplacement. En aucun cas, le montant de l’abonnement initial, le montant du renouvellement ou le remplacement ne peuvent être remboursés. Les conditions suivantes s’appliquent aux cours achetés : Vous pouvez remplacer le cours par un autre cours de même valeur ou de valeur inférieure dans les 30 jours (le remplacement ne peut être effectué qu’une seule fois et ne peut être répété), et si remplacé, un remboursement ne peut pas être émis. Les paiements effectués par Vodafone Cash, InstaPay ou virements bancaires ne sont pas soumis à la politique de remboursement, et les remboursements ne peuvent pas être demandés à tout moment. Un remboursement des frais de cours peut être demandé dans les 14 jours (à condition qu’aucun remplacement antérieur n’ait été effectué) sous réserve des conditions suivantes évaluées par les programmes d’IA de la plateforme. La déviation de l’une des conditions suivantes annule l’accord de remboursement ou de remplacement et ne peut être exécutée en aucun cas. Vous devez avoir téléchargé (ou tenté de télécharger) tout contenu du cours ou tout contenu de n’importe quel cours dans le diplôme (cours – livre – pièces jointes). Vous devez avoir complété plus de 20 % du cours ou de tout cours dans le diplôme. La décision des programmes d’IA concernant le remboursement ou le remplacement est définitive et ne peut être contestée en aucun cas. Vous acceptez cet accord en vous abonnant au cours ou au diplôme, et l’achat du cours ou de l’abonnement en lui-même constitue une acceptation de l’accord. Si les conditions sont remplies, le remplacement peut être effectué avec la même valeur dans les 30 jours sans frais supplémentaires. Si les conditions sont remplies, les frais de cours ou de diplôme peuvent être remboursés après déduction de 10 % de frais administratifs et de virements bancaires. Les frais sont remboursés selon le même mode de paiement dans les 10 jours ouvrables suivant la date de la demande. Les frais sont remboursés dans la même devise et la même valeur payée (si payé en livres sterling, le montant sera remboursé en livres sterling). En aucun cas, les frais de cours ou de diplôme ne peuvent être réclamés après 14 jours, même si les conditions sont remplies. En aucun cas, le cours ou le diplôme ne peut être remplacé après 30 jours, même si les conditions sont remplies. Le remplacement ou le remboursement ne peut être réclamé pour aucun cours dans les diplômes car le diplôme est considéré comme un cours intégré unique. Les mises à jour au sein des diplômes incluent les cours que vous avez achetés. Si un nouveau cours est ajouté au diplôme, la mise à jour ou l’ajout n’inclut pas ce cours, et vous devrez acheter le nouveau cours si vous le souhaitez. Les demandes de remboursement pendant les périodes de promotion ne sont pas prises en compte et sont décidées après la fin de la période de promotion. Si le code promotionnel (coupon de réduction) n’est pas activé, il ne peut en aucun cas être réclamé ou réglé.

Licence et Conditions d’utilisation

En accédant à la plateforme éducative Udemyplus, vous acceptez de vous conformer aux conditions d’utilisation, à toutes les lois et réglementations applicables, et vous acceptez d’être responsable du respect de toutes les lois locales applicables. Si vous n’acceptez pas l’une de ces conditions, l’utilisation ou l’accès à cette plateforme est interdit. Ces termes comprennent ce qui suit : Tous les matériaux sur cette plateforme sont protégés par la loi sur le droit d’auteur, la loi sur la protection de la propriété intellectuelle et la loi sur les marques commerciales applicables. Tous les matériaux sur cette plateforme ne peuvent pas être téléchargés par défaut (sauf autorisation par des modules complémentaires, des logiciels, etc.) et toute tentative de les télécharger par des moyens illégaux constitue une violation de la loi et sera passible de poursuites judiciaires. Les matériaux ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales ou à des fins générales (commerciales ou non commerciales). Une autorisation est accordée pour télécharger temporairement une copie de tout matériel téléchargeable à partir du site de la plateforme pour une consultation personnelle et non commerciale uniquement. Il s’agit d’une autorisation de licence, et non d’un transfert de propriété. La plateforme fait tout son possible pour obtenir la meilleure qualité possible de programmes d’études, de conférences éducatives, de livres et de suppléments de cours, et vous pouvez vous assurer de l’adéquation du programme et du contenu à vos besoins avant de vous abonner, car la plateforme offre une garantie de satisfaction de 30 jours pour le remplacement ou 14 jours pour le remboursement selon les termes et conditions énoncés dans les paragraphes suivants.

Mises en garde

Tenter de décoder ou de rétro-ingénierie tout logiciel sur le site de la plateforme. Supprimer tout droit d’auteur, filigrane ou toute autre annotation ou toute autre propriété des matériaux. Transférer les matériaux à une autre personne ou “copier” les matériaux sur tout autre serveur. Tenter de télécharger tout contenu qui viole les réglementations entraînera une annulation immédiate de l’abonnement s’il est effectué sans avertissement préalable, et vous ne pouvez pas réclamer de vous réabonner. Cette licence prend fin automatiquement en cas de violation de l’une de ces conditions. À la résiliation de votre consultation de ces documents ou à la résiliation de cette licence, vous devez détruire tous les documents téléchargés en votre possession, que ce soit sous forme électronique ou imprimée.